为进一步推动社区政务服务下沉，打通服务群众“最后一米”，切实解决居民办事跑腿远、政策咨询不便等民生问题，7月17日，上渡街道桥东社区组织社区干部、网格员、新时代文明实践志愿者，深入辉映江岸小区开展“社区办公进小区 服务群众零距离”下沉办公志愿服务活动。

        活动现场，社区工作人员在小区绿化带广场设置便民服务台，悬挂“社区办公进小区 服务群众零距离”宣传横幅，面向小区居民开展一站式便民服务。工作人员现场为居民办理养老资格线上认证，耐心解答城乡居民医保、低保申请、残疾人帮扶、退役军人优待等惠民政策咨询，对高龄、行动不便居民的办事需求进行登记，提供后续代办帮办服务。
        在便民办公的同时，工作人员认真倾听居民诉求，现场收集小区基础设施维修、停车管理、物业服务、邻里矛盾等民生问题，逐一登记纳入民情台账，明确整改时限，做好后续跟踪反馈。结合夏季暑期安全工作，志愿者同步向过往居民、学生家长开展防溺水、电信反诈、高温防暑、居家用火用电安全宣传，发放安全宣传资料，筑牢辖区暑期安全防线。
       此次下沉进小区办公服务，将社区服务阵地前移至居民家门口，变“群众跑社区”为“干部进小区”，切实拉近了党群干群关系。下一步，桥东社区将持续常态化开展下沉便民服务，不断丰富服务内容，精准解决群众急难愁盼，切实提升辖区居民获得感、幸福感、安全感。